Algemene voorwaarden

Identificatie van de dienstverlener

De software en diensten onder de namen “ImmoHabits” en “Accelerate Habits” worden aangeboden door:

Accelerate Habits VOF

Maatschappelijke zetel:
Snapperstraat 27, 3511 Hasselt, België

BTW-nummer:
BE 1030.473.362

E-mail:
info@acceleratehabits.be

(hierna “ImmoHabits” genoemd)

---

1. Algemeen en aanvaarding

1.1 Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden (“AV”) zijn van toepassing op elk gebruik van de ImmoHabits software (de “Software”), met inbegrip van de webapplicatie, de mobiele applicaties voor iOS en Android, de bijbehorende diensten en de website. Deze AV hebben voorrang op en sluiten de toepassing van eventuele eigen voorwaarden van de Gebruiker uit, behoudens uitdrukkelijk schriftelijk andersluidend akkoord van ImmoHabits.

1.2 Acceptatie

Door de Software te gebruiken, waaronder maar niet beperkt tot het aanmaken van een account, het aanmaken van een Project, het uploaden van Gebruikerscontent of het genereren van een Rapport, aanvaardt de Gebruiker deze AV volledig en onvoorwaardelijk.

1.3 Definities

• “Software”: de ImmoHabits webapplicatie, de mobiele applicaties voor iOS en Android, en de aanverwante diensten, inclusief de onderliggende AI-systemen, modellen en verwerkingslogica.
• “Gebruiker”: elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die de Software gebruikt.
• “Project”: een gegevenscontainer aangemaakt door de Gebruiker waarin Kamers en Gebruikerscontent worden georganiseerd.
• “Gebruikerscontent”: alle gegevens die door de Gebruiker worden ingevoerd of geüpload, waaronder foto’s, opmerkingen, teksten, projectnamen en kamerdefinities.
• “Rapport”: de door de Software gegenereerde beschrijving of output op basis van analyse van Gebruikerscontent.
• “Schema”: het vaste of vooraf gedefinieerde patroon volgens hetwelk ruimtes of kenmerken in een Rapport worden beschreven.
• “Tokens”: digitale gebruikseenheden die recht geven op bepaalde functionaliteiten of rapportgeneraties, volgens het geldende prijsbeleid.

1.4 Consumenten en professionele gebruikers

Indien de Gebruiker handelt als consument in de zin van het Belgisch recht, zijn de bepalingen van deze AV van toepassing voor zover deze niet strijdig zijn met dwingende wettelijke consumentenbescherming. In geval van tegenstrijdigheid hebben dwingende wettelijke bepalingen voorrang.

1.5 Account en toegangsgegevens

De Gebruiker is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn account- en toegangsgegevens en voor alle activiteiten die via zijn account plaatsvinden. De Gebruiker dient ImmoHabits onmiddellijk te informeren bij vermoeden van ongeoorloofd gebruik.

1.6 Distributie via app stores

Indien de Software wordt gedownload of gebruikt via een app store van een derde partij, waaronder de Apple App Store of Google Play Store, kan het gebruik eveneens onderworpen zijn aan de toepasselijke voorwaarden van die derde partij. Deze AV blijven van toepassing op de verhouding tussen de Gebruiker en ImmoHabits. In geval van strijdigheid tussen dwingende app store-verplichtingen en deze AV, hebben de dwingende app store-verplichtingen uitsluitend voor dat onderdeel voorrang.

---

2. De dienst, AI-output en aansprakelijkheid

2.1 Beschrijving van de dienst

ImmoHabits gebruikt artificiële intelligentie om foto’s en andere Gebruikerscontent te analyseren, kenmerken te interpreteren en automatisch Rapporten te genereren. De Gebruiker kan aanvullende input verstrekken om de output te sturen. De verbintenissen van ImmoHabits zijn inspanningsverbintenissen en geen resultaatsverbintenissen.

2.2 Software geleverd “as is” en “as available”

De Software wordt geleverd “as is” en “as available”, zonder enige expliciete of impliciete garantie, waaronder maar niet beperkt tot garanties inzake geschiktheid voor een bepaald doel, foutloos functioneren, continue beschikbaarheid, compatibiliteit of ononderbroken toegang.

2.3 Disclaimer en verantwoordelijkheid AI-output

De Gebruiker erkent dat Rapporten en andere output geheel of gedeeltelijk door AI-systemen worden gegenereerd en fouten, onnauwkeurigheden, onvolledigheden, hallucinaties of interpretatieverschillen kunnen bevatten.

• Geen garantie: ImmoHabits garandeert niet dat Rapporten juist, volledig, actueel, foutloos of geschikt zijn voor een bepaald doel.
• Nalezing verplicht: de Gebruiker is verplicht elk gegenereerd Rapport grondig na te lezen, te controleren en te verifiëren vóór gebruik, verspreiding, publicatie, indiening of ondertekening.
• Eindverantwoordelijkheid Gebruiker: de Gebruiker wordt beschouwd als de eindredacteur van elk Rapport en draagt de volledige verantwoordelijkheid voor de inhoud, interpretatie en het gebruik ervan.
• Geen juridische geldigheid: Rapporten vormen geen officieel, juridisch bindend of door de overheid erkend document en mogen niet zonder verificatie als dusdanig worden gebruikt.
• Bewerkingstools: ImmoHabits kan tools ter beschikking stellen om output te wijzigen, aan te vullen of te verwijderen. De uiteindelijke inhoud na bewerking blijft volledig onder de verantwoordelijkheid van de Gebruiker.
• Geen publicatie door ImmoHabits: ImmoHabits publiceert of dient geen Rapporten in bij derden of overheden; dit gebeurt uitsluitend door of onder verantwoordelijkheid van de Gebruiker.

2.4 Geen juridisch, technisch of deskundig advies

De Software en de gegenereerde Rapporten vormen geen juridisch, technisch, bouwkundig, verzekeringskundig of ander professioneel advies. De Gebruiker blijft verantwoordelijk voor de beoordeling van de geschiktheid van de output voor juridische, contractuele, administratieve of bewijsdoeleinden.

2.5 Beschikbaarheid en afhankelijkheid van derden

ImmoHabits zal commercieel redelijke inspanningen leveren om de Software beschikbaar te houden, maar garandeert geen foutloze of ononderbroken dienstverlening. De Software kan afhankelijk zijn van derde partijen, waaronder hostingproviders, cloudopslag, AI-modellen, API’s, e-maildiensten en andere infrastructuur. ImmoHabits is niet aansprakelijk voor storingen, vertragingen, fouten of onderbrekingen veroorzaakt door zulke derde partijen.

2.6 Data, back-ups en verlies van gegevens

Hoewel ImmoHabits redelijke maatregelen neemt inzake opslag en beveiliging, garandeert zij geen permanente beschikbaarheid of bewaring van Gebruikerscontent. De Gebruiker blijft zelf verantwoordelijk voor het bewaren van back-ups van belangrijke gegevens, foto’s en Rapporten. ImmoHabits is niet aansprakelijk voor verlies van gegevens, tenzij in de mate dwingend recht dit verbiedt.

2.7 Grenzen aan exoneratie

De beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid in deze AV zijn niet van toepassing in geval van opzet, bedrog of zware fout in hoofde van ImmoHabits of haar leidinggevenden, noch voor aansprakelijkheid die onder dwingend recht niet geldig kan worden uitgesloten.

2.8 Uitsluiting van indirecte schade en aansprakelijkheidsplafond

Behoudens de gevallen vermeld in artikel 2.7, is ImmoHabits niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, waaronder maar niet beperkt tot winstderving, gemiste kansen, omzetverlies, reputatieschade, verlies van data, of claims van derden.

De totale contractuele en buitencontractuele aansprakelijkheid van ImmoHabits is in elk geval beperkt tot het laagste van de volgende bedragen: (a) het bedrag dat de Gebruiker aan ImmoHabits heeft betaald gedurende de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis, of (b) EUR 1.000.

Deze beperkingen gelden niet indien en voor zover zij strijdig zouden zijn met dwingend consumentenrecht.

---

3. Gebruikerscontent en intellectuele eigendom

3.1 Eigendom van Gebruikerscontent

De Gebruiker behoudt de eigendom en intellectuele eigendomsrechten op diens Gebruikerscontent.

3.2 Licentie aan ImmoHabits

Door Gebruikerscontent te uploaden of in te voeren, verleent de Gebruiker aan ImmoHabits een niet-exclusieve, royaltyvrije, wereldwijde en beperkte licentie om de Gebruikerscontent te hosten, opslaan, reproduceren, verwerken en technisch aan te passen voor zover noodzakelijk voor het leveren van de Software en de daaraan verbonden diensten.

Voor zover Gebruikerscontent zou worden gebruikt voor verbetering, training, evaluatie of optimalisatie van onderliggende modellen of dienstverlening, gebeurt dit uitsluitend voor zover dit contractueel, technisch en juridisch is toegelaten en niet strijdig is met eventuele specifieke afspraken of instellingen binnen de dienst. Gebruikerscontent wordt niet gebruikt voor training van externe AI-modellen zonder expliciete toestemming van de Gebruiker.

3.3 Garanties van de Gebruiker

De Gebruiker garandeert dat hij over alle rechten, licenties, toestemmingen en rechtsgronden beschikt om de Gebruikerscontent te uploaden en te laten verwerken door ImmoHabits, met inbegrip van auteursrechten, privacyrechten, portretrechten en eventuele rechten van derden.

3.4 Acceptabel gebruik en verbodsbepalingen

De Gebruiker zal de Software niet gebruiken voor onwettige, schadelijke, misleidende, lasterlijke, discriminerende of anderszins ongeoorloofde doeleinden. Het is de Gebruiker verboden om:

• andere content te uploaden dan content die relevant is voor het gebruik van de Software en het genereren van Rapporten;
• de Software te decompileren, demonteren, onderwerpen aan reverse engineering of op andere wijze de werking ervan te reconstrueren;
• de Software of delen ervan te kopiëren, verhuren, sublicentiëren of anderszins aan derden ter beschikking te stellen buiten de toegelaten gebruikscontext;
• beveiligingsmaatregelen, limieten of toegangscontroles te omzeilen;
• misbruik te maken van bugs, fouten of kwetsbaarheden om onrechtmatig voordelen te verkrijgen of de dienstverlening te verstoren.

3.5 Maatregelen bij schending

ImmoHabits mag, zonder afbreuk te doen aan andere rechten, Gebruikerscontent verwijderen, de toegang tot de Software opschorten of accounts blokkeren wanneer deze AV of toepasselijke wetgeving worden geschonden, of wanneer een veiligheids- of integriteitsrisico bestaat.

3.6 Vrijwaring

De Gebruiker vrijwaart ImmoHabits volledig tegen alle aanspraken, schade, verliezen, kosten en vorderingen van derden die voortvloeien uit (i) een schending van deze AV, (ii) een onrechtmatig gebruik van de Software, of (iii) de upload, verwerking of het gebruik van Gebruikerscontent die rechten van derden schendt.

---

4. Gegevensopslag en retentie

4.1 Opslag en beveiliging

Gebruikerscontent kan worden opgeslagen op beveiligde servers of via externe infrastructuurpartners. ImmoHabits neemt redelijke technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid van gegevens te beschermen.

4.2 Retentiebeleid

De Gebruiker kan Projecten en Kamers verwijderen voor zover de functionaliteiten dit toelaten. Tenzij anders meegedeeld of overeengekomen, kan ImmoHabits gegevens verwijderen na langdurige inactiviteit of na beëindiging van de overeenkomst. ImmoHabits behoudt zich het recht voor een concreet retentiebeleid operationeel toe te passen en aan te passen.

4.3 Privacy en cookies

De verwerking van persoonsgegevens en het gebruik van cookies worden geregeld door het afzonderlijke privacy- en cookiebeleid van ImmoHabits. De Gebruiker wordt geacht daarvan kennis te nemen.

---

5. Financiële voorwaarden

5.1 Tarieven en betaling

De geldende tarieven, eventuele tokenmechanismen en betalingsvoorwaarden zijn opgenomen in het toepasselijke prijsbeleid of in een afzonderlijke offerte of overeenkomst. Enterprise- of maatwerkvoorwaarden kunnen individueel worden overeengekomen.

5.2 Tokens, annulering en beëindiging

Voorwaarden met betrekking tot tokens, opzegging, annulering, accountsluiting en eventuele gevolgen daarvan kunnen worden vastgelegd in het toepasselijke prijsbeleid of in een afzonderlijke commerciële overeenkomst. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, geven betaalde bedragen geen recht op terugbetaling.

5.3 Wanbetaling

In geval van laattijdige of onvolledige betaling heeft ImmoHabits het recht de toegang tot de Software geheel of gedeeltelijk op te schorten totdat alle openstaande bedragen zijn voldaan.

---

6. Overige bepalingen

6.1 Opschorting en beëindiging

ImmoHabits heeft het recht om de overeenkomst of de toegang tot de Software geheel of gedeeltelijk op te schorten of te beëindigen in geval van wanprestatie, misbruik, veiligheidsincidenten, fraude, betalingsachterstand of schending van deze AV. In dringende gevallen kan dit zonder voorafgaande ingebrekestelling.

6.2 Overmacht

Geen van de partijen is aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door overmacht, waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, oorlog, cyberaanvallen, storingen van nutsvoorzieningen, stakingen, overheidsmaatregelen of uitval van externe digitale diensten. Verplichtingen worden opgeschort voor de duur van de overmacht.

6.3 Bewijsovereenkomst

Partijen aanvaarden dat elektronische documenten, logs, systeemregistraties en digitale communicatie dezelfde bewijswaarde kunnen hebben als papieren documenten, behoudens dwingend tegenbewijs.

6.4 Nietigheid en afstand

Indien een bepaling van deze AV ongeldig of niet-afdwingbaar zou zijn, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. Het niet uitoefenen van een recht door ImmoHabits houdt geen afstand van dat recht in.

6.5 Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze AV worden uitsluitend beheerst door het Belgisch recht. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze AV behoren tot de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement van de maatschappelijke zetel van ImmoHabits, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

6.6 Wijzigingen

ImmoHabits behoudt zich het recht voor deze AV te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden treden in werking vanaf publicatie op de website of vanaf kennisgeving aan de Gebruiker. Verder gebruik van de Software na de inwerkingtreding van de gewijzigde voorwaarden geldt als aanvaarding daarvan.

6.7 Voorrang van specifieke overeenkomsten

In geval van tegenstrijdigheid tussen deze AV en een afzonderlijk schriftelijk akkoord, offerte, enterprise-overeenkomst of verwerkersovereenkomst, heeft dat specifieke document voorrang voor zover het uitdrukkelijk afwijkt van deze AV.