Privacy- en cookiebeleid

Accelerate Habits vof, gevestigd te Snapperstraat 27, 3511 Hasselt (België), is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Laatst bijgewerkt: 4 juni 2026.

Dit privacybeleid legt uit hoe Accelerate Habits VOF persoonsgegevens verwerkt in het kader van de software en diensten aangeboden onder de namen ImmoHabits en Accelerate Habits.

Dit privacybeleid is van toepassing op de ImmoHabits-webapplicatie, mobiele applicaties voor iOS en Android, website, AI-functionaliteiten, rapportgeneratie, accountbeheer, projectbeheer, opslag van foto's en gegevens, klantenondersteuning, betalingsverwerking en alle daarmee verbonden diensten.

Voor het gebruik van ImmoHabits gelden ook onze Algemene Voorwaarden. Bij tegenstrijdigheid tussen dit privacybeleid en de Algemene Voorwaarden over de verwerking van persoonsgegevens, geldt de bepaling die de rechten van betrokkenen het best beschermt, behoudens wanneer dwingend recht anders bepaalt.

1. Wie zijn wij?

Accelerate Habits VOF
Maatschappelijke zetel: Snapperstraat 27, 3511 Kuringen (Hasselt)
Ondernemingsnummer / BTW: BE 1030.473.362 RPR Antwerpen, afdeling Hasselt
E-mail: info@acceleratehabits.be
Website: www.immohabits.be

In dit privacybeleid verwijzen "ImmoHabits", "wij", "ons" of "onze" naar Accelerate Habits VOF.

2. Begrippen

In dit privacybeleid gebruiken wij onder meer de volgende begrippen:

“Software”: de ImmoHabits-(web)applicatie, mobiele applicaties, AI-systemen, large language models (LLM), beeldherkenningsmodellen, API’s, databanken en alle bijbehorende diensten.

“Gebruiker”: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die de Software gebruikt, zowel Professionele Gebruikers als Consumenten.

“Professionele Gebruiker”: iedere Gebruiker die de Software gebruikt in het kader van zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.

“Consument”: iedere natuurlijke persoon die de Software gebruikt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen, zoals bedoeld in artikel I.1, 2° WER.

“Account”: de unieke registratie waarmee toegang wordt verkregen tot de Software.

“Project”: een gegevenscontainer voor één of meerdere Panden waarin Kamers en Gebruikerscontent worden georganiseerd.

“Pand”: een onroerend goed of vastgoedcomplex waarop een Project betrekking heeft.

“Gebruikerscontent”: alle gegevens die door de Gebruiker worden ingevoerd of geüpload, waaronder foto’s, opmerkingen, teksten, project-/pandnamen en kamerdefinities.

“Rapport”: de door de Software gegenereerde output, waaronder tekstuele beschrijvingen, analyses, structuren en andere inhoud gebaseerd op Gebruikerscontent.

“Schema”: het vooraf bepaalde patroon of de structuur volgens welke ruimtes, Kamers of kenmerken in een Rapport worden beschreven.

“AI-output”: iedere output die geheel of gedeeltelijk door artificiële intelligentie wordt gegenereerd.

“Token”: een digitale gebruikseenheid die recht geeft op bepaalde AI-functionaliteiten of rapportgeneraties, zoals bepaald in het op dat moment geldende prijsbeleid.

Persoonsgegevens: Alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

AVG: Verordening (EU) 2016/679, de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

3. Onze rol onder de AVG: verwerkingsverantwoordelijke en verwerker

Bij het gebruik van ImmoHabits kunnen wij verschillende rollen hebben onder de AVG.

3.1 ImmoHabits als verwerkingsverantwoordelijke

Wij treden op als verwerkingsverantwoordelijke wanneer wij zelf bepalen waarom en hoe persoonsgegevens worden verwerkt. Dit geldt onder meer voor:

accountgegevens;
facturatiegegevens;
betalingsadministratie;
klantcommunicatie;
supportvragen;
beveiligingslogs;
technische gebruiksgegevens;
administratie;
marketingcommunicatie, voor zover van toepassing.

Voor deze verwerkingen bepaalt ImmoHabits zelf de doeleinden en middelen van de verwerking.

3.2 Gebruiker als verwerkingsverantwoordelijke en ImmoHabits als verwerker

Voor Gebruikerscontent die persoonsgegevens bevat, treedt de Professionele Gebruiker in principe op als verwerkingsverantwoordelijke en ImmoHabits als verwerker.

Dit kan bijvoorbeeld gaan om:

foto's waarop personen zichtbaar zijn;
foto's waarop persoonlijke bezittingen of identificerende elementen zichtbaar zijn;
adressen van panden;
namen van eigenaars, huurders, verhuurders, bewoners, kopers of andere betrokkenen;
e-mailadressen, telefoonnummers of andere contactgegevens;
opmerkingen of beschrijvingen die persoonsgegevens bevatten;
gegevens opgenomen in plaatsbeschrijvingen, rapporten of dossiers.

In deze gevallen verwerken wij de Gebruikerscontent in opdracht van de Gebruiker, om de Software aan te bieden, projecten te beheren, foto's en gegevens op te slaan, AI-analyse uit te voeren en rapporten te genereren.

Voor Consumenten geldt deze rolverdeling enkel voor zover de verwerking niet valt onder de huishoudelijke uitzondering van de AVG. Wanneer een Consument bijvoorbeeld persoonsgegevens van een huurder verwerkt in het kader van verhuur, kan de Consument zelf verwerkingsverantwoordelijke zijn voor die verwerking.

3.3 Verwerkersovereenkomst

Wanneer ImmoHabits optreedt als verwerker, gelden de bepalingen over verwerking van persoonsgegevens in onze Algemene Voorwaarden als verwerkersovereenkomst in de zin van artikel 28 AVG.

Deze bepalingen regelen onder meer:

het onderwerp en de duur van de verwerking;
de aard en het doel van de verwerking;
de categorieën persoonsgegevens en betrokkenen;
verwerking op instructie van de Gebruiker;
vertrouwelijkheid;
beveiligingsmaatregelen;
subverwerkers;
bijstand bij rechten van betrokkenen;
bijstand bij datalekken, beveiliging en DPIA's;
wissing of teruggave van gegevens;
audit- en informatieverplichtingen;
internationale doorgiften.

De volledige tekst van de verwerkersovereenkomst is opgenomen in artikel 4.4 van de Algemene Voorwaarden, beschikbaar via www.immohabits.be.

4. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe u ImmoHabits gebruikt, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken.

4.1 Accountgegevens

Bij het aanmaken en beheren van een account kunnen wij onder meer de volgende gegevens verwerken:

naam;
bedrijfsnaam;
adres;
e-mailadres;
telefoonnummer;
taalvoorkeur;
accountstatus;
login- en authenticatiegegevens;
type gebruiker: Professionele Gebruiker of Consument;
ondernemingsnummer of BTW-nummer, voor Professionele Gebruikers.

Deze gegevens worden gebruikt voor accountbeheer, toegang tot de Software, identificatie, communicatie, klantenondersteuning en beheer van de contractuele relatie.

4.2 Facturatie- en betalingsgegevens

Voor aankopen, Tokens, abonnementen, facturatie en boekhouding kunnen wij onder meer verwerken:

naam of bedrijfsnaam;
facturatieadres;
ondernemingsnummer of BTW-nummer;
e-mailadres;
betaalstatus;
factuurnummers;
aankoopgeschiedenis;
Token-saldo en Token-verbruik;
betalingsreferenties.

Voor betalingen kunnen wij gebruikmaken van externe betalingsdienstverleners, zoals Mollie. Wij slaan zelf geen volledige betaalkaartgegevens of andere gevoelige betalingsgegevens op. De betalingsprovider kan eigen persoonsgegevens verwerken volgens zijn eigen privacybeleid.

4.3 Project-, pand- en dossiergegevens

Wanneer u ImmoHabits gebruikt om projecten, panden, kamers of rapporten aan te maken, kunnen wij onder meer de volgende gegevens verwerken:

projecttitels;
projectbeschrijvingen;
pandadressen;
kamernamen en kamerindelingen;
opmerkingen;
beschrijvende metadata;
foto's;
rapportinhoud;
door de Gebruiker ingevoerde dossierinformatie;
technische metadata over uploads, verwerking en rapportgeneratie.

Deze gegevens kunnen persoonsgegevens bevatten wanneer zij direct of indirect naar natuurlijke personen verwijzen.

4.4 Foto's en visuele gegevens

ImmoHabits verwerkt foto's die via de Software worden genomen of geüpload. Deze foto's worden gebruikt voor:

dossieropbouw;
opslag;
structurering;
AI-analyse;
herkenning of interpretatie van ruimtes en kenmerken;
generatie van rapporten of plaatsbeschrijvingen.

Foto's kunnen persoonsgegevens bevatten, bijvoorbeeld wanneer personen, persoonlijke bezittingen, nummerplaten, documenten, adressen, kunstwerken, interieurdetails of andere identificerende elementen zichtbaar zijn.

De Gebruiker is verantwoordelijk om enkel foto's te uploaden die noodzakelijk en relevant zijn voor het gebruik van ImmoHabits en om betrokkenen correct te informeren wanneer dit wettelijk vereist is.

4.5 Persoonsgegevens van derden

Gebruikers kunnen persoonsgegevens van derden invoeren of uploaden, zoals gegevens van:

eigenaars;
huurders;
verhuurders;
bewoners;
kopers;
verkopers;
vastgoedmakelaars;
syndici;
bezoekers;
opdrachtgevers;
andere betrokkenen bij een pand, project of plaatsbeschrijving.

Deze gegevens kunnen onder meer bestaan uit:

naam;
adres;
e-mailadres;
telefoonnummer;
geboortedatum;
geboorteplaats;
opmerkingen of beschrijvingen;
andere dossiergegevens die de Gebruiker invoert.

De Gebruiker is verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van deze verwerking en voor het informeren van deze derden wanneer dit vereist is onder de AVG.

4.6 Technische gegevens en logs

Voor de werking, beveiliging en betrouwbaarheid van de Software kunnen wij technische gegevens verwerken, zoals:

IP-adres;
loginhistoriek;
sessiegegevens;
apparaat- en browserinformatie;
foutmeldingen;
technische logs;
upload- en synchronisatiemetadata;
gegevens over rapportgeneratie;
gebruik van functionaliteiten;
beveiligingsinformatie.

Deze gegevens worden gebruikt voor beveiliging, foutopsporing, misbruikpreventie, technische ondersteuning, verbetering van de Software en bewijsvoering bij geschillen of misbruik.

4.7 Klantencommunicatie en support

Wanneer u contact met ons opneemt, kunnen wij gegevens verwerken zoals:

naam;
e-mailadres;
telefoonnummer;
bedrijfsgegevens;
inhoud van uw bericht;
bijlagen;
communicatiegeschiedenis;
technische informatie die nodig is om uw vraag te behandelen.

Deze gegevens worden gebruikt om vragen, klachten, supportverzoeken, commerciële vragen en administratieve communicatie te behandelen.

4.8 Marketinggegevens

Indien van toepassing kunnen wij beperkte marketinggegevens verwerken, zoals:

naam;
e-mailadres;
bedrijfsnaam;
taalvoorkeur;
communicatievoorkeuren;
interacties met commerciële communicatie.

Wij gebruiken deze gegevens enkel wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat, zoals toestemming of gerechtvaardigd belang, en met respect voor het recht om bezwaar te maken of uit te schrijven.

4.9 Camera en toestemmingen op het toestel

De mobiele app kan toegang vragen tot de camera van uw toestel om foto's te maken van panden, ruimtes en relevante elementen in het kader van projectbeheer, plaatsbeschrijvingen en rapportgeneratie.

De cameratoegang wordt enkel gebruikt voor de functionaliteiten die de Gebruiker activeert. ImmoHabits gebruikt de camera niet om heimelijk beelden te maken.

Gemaakte foto's worden lokaal op het toestel opgeslagen totdat de Gebruiker ze actief uploadt naar de Software. ImmoHabits heeft geen toegang tot foto's die niet actief door de Gebruiker werden geüpload.

4.10 Locatiegegevens

De App verzamelt of verwerkt geen precieze locatiegegevens van het toestel, tenzij dit later uitdrukkelijk als functionaliteit wordt toegevoegd en daarover vooraf passende informatie wordt verstrekt.

Pandadressen die de Gebruiker zelf invoert, kunnen wel locatiegerelateerde persoonsgegevens zijn.

4.11 Gegevens van kinderen

ImmoHabits is uitsluitend bestemd voor gebruik door meerderjarigen. Minderjarigen mogen de Software niet gebruiken zonder geldige toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger. ImmoHabits verzamelt niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 13 jaar. Indien ImmoHabits vaststelt dat dergelijke gegevens per vergissing zijn verzameld, worden deze zo snel mogelijk verwijderd. Gebruikers mogen geen persoonsgegevens van minderjarigen invoeren of uploaden tenzij dit noodzakelijk, proportioneel en rechtmatig is in het kader van het beoogde gebruik van de Software.

5. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens en op welke rechtsgronden?

Wij verwerken persoonsgegevens enkel wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat.

5.1 Uitvoering van de overeenkomst

Wij verwerken persoonsgegevens om onze overeenkomst met de Gebruiker uit te voeren, waaronder voor:

het aanmaken en beheren van accounts;
het aanbieden van toegang tot de Software;
het beheren van projecten;
het opslaan en structureren van Gebruikerscontent;
het genereren van rapporten;
het beheren van Tokens;
het leveren van support;
het versturen van serviceberichten;
het behandelen van vragen en klachten;
het mogelijk maken van downloads, exports en rapportgeneratie.

5.2 Wettelijke verplichtingen

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer dit nodig is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder:

boekhoudkundige verplichtingen;
fiscale verplichtingen;
consumentenrechtelijke verplichtingen;
verplichtingen rond elektronische handel;
verplichtingen rond datalekken en gegevensbescherming;
verplichtingen om te reageren op geldige verzoeken van bevoegde autoriteiten.

5.3 Gerechtvaardigd belang

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken op basis van ons gerechtvaardigd belang, onder meer voor:

beveiliging van de Software;
voorkomen en opsporen van misbruik, fraude of ongeoorloofde toegang;
technische monitoring;
foutopsporing;
verbetering van de Software;
klantenondersteuning;
bewijsvoering;
behandeling van geschillen;
bescherming van onze rechten, eigendom en dienstverlening;
beperkte B2B-marketing aan bestaande klanten, voor zover wettelijk toegestaan.

Wij voeren voor elk van deze verwerkingen een belangenafweging uit. De resultaten van deze afweging zijn op verzoek beschikbaar via info@acceleratehabits.be.

Bij verwerking op basis van gerechtvaardigd belang maken wij steeds een afweging tussen onze belangen en de rechten en vrijheden van betrokkenen.

5.4 Toestemming

In bepaalde gevallen verwerken wij persoonsgegevens op basis van toestemming, bijvoorbeeld voor:

bepaalde marketingcommunicatie;
bepaalde cookies of trackingtechnologieën, indien van toepassing;
optionele functionaliteiten waarvoor toestemming vereist is;
eventueel gebruik van Gebruikerscontent voor doeleinden die niet noodzakelijk zijn voor de levering van de Software.

Wanneer verwerking gebaseerd is op toestemming, kan de betrokkene die toestemming op elk moment intrekken. De intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

5.5 Verwerking in opdracht van de Gebruiker

Wanneer ImmoHabits optreedt als verwerker, verwerken wij Gebruikerscontent op basis van de instructies van de Gebruiker. De Gebruiker is dan verantwoordelijk voor de rechtsgrond van de verwerking ten aanzien van de betrokken personen.

6. AI-verwerking

ImmoHabits gebruikt artificiële intelligentie om foto's en andere Gebruikerscontent te analyseren, kenmerken van ruimtes te interpreteren en automatisch rapporten of plaatsbeschrijvingen te genereren.

6.1 Welke gegevens worden door AI verwerkt?

Afhankelijk van het gebruik kunnen AI-systemen onder meer de volgende gegevens verwerken:

foto's van panden, kamers en objecten;
kamernamen;
opmerkingen;
beschrijvende metadata;
projectinformatie;
door de Gebruiker ingevoerde instructies;
eerdere of gegenereerde rapportinhoud.

6.2 Doel van AI-verwerking

AI-verwerking gebeurt voor:

analyse van ruimtes en kenmerken;
ondersteuning bij het structureren van rapporten;
generatie van tekstuele beschrijvingen;
verbetering van de bruikbaarheid van de Software;
ondersteuning van de Gebruiker bij het opstellen van plaatsbeschrijvingen of andere vastgoedrapporten.

6.3 Geen vervanging van menselijke controle

Rapporten en AI-output kunnen fouten, onnauwkeurigheden, onvolledigheden, hallucinaties of interpretatieverschillen bevatten.

De Gebruiker moet elk rapport vóór gebruik controleren, valideren en waar nodig aanpassen. AI-output vormt geen juridisch, technisch, bouwkundig, verzekeringskundig, notarieel, architecturaal of ander professioneel advies.

6.4 Geen uitsluitend geautomatiseerde beslissingen met rechtsgevolgen

ImmoHabits neemt geen uitsluitend geautomatiseerde beslissingen die rechtsgevolgen hebben voor betrokkenen of hen op vergelijkbare wijze aanzienlijk treffen.

AI-functionaliteiten ondersteunen de Gebruiker bij het opstellen van rapporten, maar de Gebruiker blijft verantwoordelijk voor controle, validatie, gebruik, verspreiding en eventuele gevolgen van rapporten of AI-output.

6.5 Training van AI-modellen

Gebruikerscontent wordt niet gebruikt voor de training van externe of interne AI-modellen.

ImmoHabits analyseert op geaggregeerd en geanonimiseerd niveau welke aanpassingen Gebruikers aanbrengen aan gegenereerde Rapporten. Deze analyse dient uitsluitend om de interne instructies aan het AI-systeem (prompts) te verbeteren wanneer structurele tekortkomingen worden vastgesteld. Hierbij worden geen individuele persoonsgegevens of identificeerbare Gebruikerscontent verwerkt of ingezien.

Indien ImmoHabits in de toekomst Gebruikerscontent zou willen gebruiken voor bredere AI-verbetering buiten de hierboven beschreven geaggregeerde analyse, zal de Gebruiker hierover vooraf worden geïnformeerd en, waar vereist, om toestemming worden gevraagd. De Gebruiker zal in dat geval over een duidelijke opt-out beschikken.

6.6 Externe AI-dienstverleners

Voor AI-functionaliteiten kan ImmoHabits gebruikmaken van externe AI-dienstverleners of AI-modellen. Externe AI-dienstverleners kunnen onder meer grote taalmodellen (large language models), beeldherkenningssystemen of cloudgebaseerde AI-platformen zijn. Deze dienstverleners verwerken Gebruikerscontent enkel in opdracht van ImmoHabits en zijn contractueel gebonden aan passende gegevensbeschermingsverplichtingen. De categorieën van gebruikte AI-aanbieders worden op verzoek meegedeeld via info@acceleratehabits.be.

De concrete technische dienstverleners, modellen of infrastructuur kunnen wijzigen in functie van werking, veiligheid, beschikbaarheid, performantie, kosten of technische noodzaak.

7. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen persoonsgegevens niet aan derden.

Wij delen persoonsgegevens enkel wanneer dit noodzakelijk of wettelijk toegestaan is.

7.1 Dienstverleners en subverwerkers

Wij kunnen persoonsgegevens laten verwerken door externe dienstverleners die ons ondersteunen bij:

hosting;
cloudopslag;
databanken;
AI-verwerking;
e-maildiensten;
betalingsverwerking;
klantenondersteuning;
beveiliging;
foutopsporing;
analytics of technische monitoring, indien van toepassing;
administratie en boekhouding.

Deze partijen mogen persoonsgegevens enkel verwerken volgens onze instructies of volgens hun eigen wettelijke rol, en enkel voor zover nodig voor de betrokken dienst.

7.2 Betalingsdienstverleners

Voor betalingsverwerking kunnen wij gebruikmaken van betalingsdienstverleners, zoals Mollie. ImmoHabits slaat zelf geen volledige betaalkaartgegevens of andere gevoelige betalingsgegevens op.

Op betalingen via externe betalingsdienstverleners is ook het privacybeleid van de betrokken betalingsprovider van toepassing.

7.3 App stores en platformen

Wanneer u ImmoHabits downloadt of gebruikt via een app store, zoals de Apple App Store of Google Play Store, kunnen die derde partijen eigen persoonsgegevens verwerken volgens hun eigen voorwaarden en privacybeleid.

7.4 Overheden en wettelijke verplichtingen

Wij kunnen persoonsgegevens delen wanneer dit vereist is op grond van:

een wettelijke verplichting;
een rechterlijk bevel;
een geldig verzoek van een bevoegde overheid;
fiscale of boekhoudkundige verplichtingen;
de bescherming van onze rechten, veiligheid, eigendom of dienstverlening;
de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.

7.5 Overdracht van onderneming

Bij fusie, overname, herstructurering, overdracht van activiteiten of overdracht van de Software kunnen persoonsgegevens worden overgedragen aan een rechtsopvolger of overnemer, voor zover dit wettelijk toegestaan is en passende waarborgen worden voorzien.

8. Subverwerkers

Wanneer ImmoHabits optreedt als verwerker voor Gebruikerscontent, kan ImmoHabits subverwerkers inschakelen voor de levering van de Software en aanverwante diensten.

Typische categorieën van subverwerkers zijn:

hostingproviders;
cloudopslagproviders;
AI-aanbieders;
e-mailproviders;
betalingsdienstverleners;
databaseproviders;
technische monitoring- en beveiligingsleveranciers;
support- en administratieve dienstverleners.

ImmoHabits legt aan subverwerkers passende contractuele verplichtingen op in overeenstemming met de AVG.

Op schriftelijk verzoek via info@acceleratehabits.be kan ImmoHabits algemene informatie verstrekken over categorieën van gebruikte subverwerkers. ImmoHabits is niet verplicht om vertrouwelijke commerciële informatie, beveiligingsgevoelige informatie, interne architectuurdetails, exacte infrastructuurdetails of specifieke AI-modelconfiguraties bekend te maken.

9. Internationale doorgiften

Persoonsgegevens worden bij voorkeur verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte.

Sommige externe dienstverleners of subverwerkers kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Wanneer dat gebeurt, zorgt ImmoHabits voor passende waarborgen overeenkomstig de AVG, zoals:

een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie;
Standard Contractual Clauses goedgekeurd door de Europese Commissie;
aanvullende technische, contractuele of organisatorische maatregelen waar nodig;
een ander wettelijk toegestaan doorgiftemechanisme.

Internationale doorgiften kunnen met name relevant zijn bij bepaalde cloud-, AI-, support-, beveiligings- of communicatiediensten.

10. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij worden verwerkt, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is.

10.1 Accountgegevens

Accountgegevens worden bewaard zolang het account actief is en daarna zolang als nodig is voor administratie, bewijsvoering, contractuele verplichtingen, wettelijke verplichtingen of geschillenbehandeling.

10.2 Facturatie- en boekhoudkundige gegevens

Facturatie- en boekhoudkundige gegevens worden bewaard gedurende minimaal 7 jaar overeenkomstig de Belgische boekhoudwetgeving, te rekenen vanaf het einde van het boekjaar waarop zij betrekking hebben.

10.3 Projecten, rapporten en Gebruikerscontent

De Gebruiker kan Projecten, Rapporten en Gebruikerscontent verwijderen via de voorziene functionaliteiten van de Software, voor zover beschikbaar.

Tenzij anders overeengekomen, worden Projecten, Rapporten en Gebruikerscontent automatisch verwijderd na één jaar inactiviteit. Onder inactiviteit wordt verstaan: het uitblijven van loginactiviteit, gebruik van het Project of generatie van nieuwe Rapporten gedurende een ononderbroken periode van 365 dagen.

ImmoHabits stuurt minstens dertig dagen vóór de geplande verwijdering een waarschuwing naar het e-mailadres dat aan het Account gekoppeld is, zodat de Gebruiker zijn gegevens kan exporteren of zijn Account kan reactiveren.

10.4 Verwijdering van account

De Gebruiker kan zijn account beëindigen of verwijderen via de daarvoor voorziene functionaliteit of door contact op te nemen via info@acceleratehabits.be.

Na beëindiging of verwijdering kunnen bepaalde gegevens nog tijdelijk worden bewaard voor zover noodzakelijk voor:

wettelijke verplichtingen;
boekhouding;
bewijsvoering;
fraudepreventie;
beveiliging;
geschillenbehandeling;
technische back-ups;
naleving van contractuele verplichtingen.

10.5 Back-ups

Verwijderde gegevens kunnen gedurende een beperkte periode aanwezig blijven in back-ups of technische herstelkopieën. Back-ups worden maximaal 30 dagen bewaard na de datum van verwijdering of aanmaak van de back-up. Back-upkopieën worden niet actief gebruikt voor andere doeleinden dan herstel, beveiliging of continuïteit.

10.6 Technische logs

Technische logs en beveiligingslogs worden standaard bewaard gedurende 6 maanden. Bij een vastgesteld beveiligingsincident, misbruik, datalek of geschil kunnen logs langer worden bewaard voor de duur van de behandeling van dat incident of geschil, en maximaal tot 2 jaar na vaststelling.

10.7 Support- en communicatiegegevens

Supportvragen en communicatiegeschiedenis worden bewaard gedurende 3 jaar na het laatste contact, tenzij een langere bewaring noodzakelijk is voor de behandeling van een geschil, wettelijke verplichting of bewijsvoering.

11. Beveiliging

ImmoHabits neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik, wijziging, openbaarmaking of vernietiging.

Deze maatregelen kunnen onder meer omvatten:

versleuteling tijdens transport;
passende toegangscontrole;
authenticatie;
logging en monitoring;
beveiligde hosting;
back-ups;
beperking van toegang tot persoonsgegevens;
scheiding van omgevingen waar passend;
vertrouwelijkheidsverplichtingen voor personen met toegang tot gegevens;
maatregelen om misbruik, fraude en ongeoorloofde toegang te voorkomen;
periodieke evaluatie van beveiligingsmaatregelen.

Geen enkel systeem voor opslag of overdracht is volledig risicoloos. ImmoHabits kan daarom geen absolute beveiliging garanderen, maar neemt redelijke maatregelen die afgestemd zijn op de aard van de gegevens en de risico's van de verwerking.

12. Datalekken

Wanneer ImmoHabits een inbreuk op de beveiliging vaststelt die leidt tot, of waarschijnlijk leidt tot, een risico voor de rechten en vrijheden van betrokkenen, neemt ImmoHabits passende maatregelen overeenkomstig de AVG.

Wanneer ImmoHabits optreedt als verwerker voor Gebruikerscontent, informeert ImmoHabits de Gebruiker zonder onnodige vertraging na vaststelling van een relevante beveiligingsinbreuk. ImmoHabits levert redelijke inspanningen om dit te doen binnen 72 uur na vaststelling en verstrekt de redelijkerwijs beschikbare informatie over:

de aard van de inbreuk;
de betrokken categorieën gegevens;
de betrokken categorieën personen;
de waarschijnlijke gevolgen;
de genomen of voorgestelde maatregelen.

Wanneer ImmoHabits zelf verwerkingsverantwoordelijke is en een melding aan de Gegevensbeschermingsautoriteit vereist is, doet ImmoHabits dit binnen 72 uur na vaststelling van de inbreuk, overeenkomstig artikel 33 AVG.

13. Rechten van betrokkenen

Voor zover voorzien door de AVG heeft elke betrokkene de volgende rechten:

recht op inzage;
recht op verbetering van onjuiste gegevens;
recht op wissing;
recht op beperking van verwerking;
recht op bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
recht op gegevensoverdraagbaarheid;
recht om toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming gebaseerd is;
recht om niet te worden onderworpen aan uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen of vergelijkbare significante gevolgen, voor zover van toepassing.

Deze rechten zijn niet absoluut en kunnen afhankelijk zijn van de context, de rechtsgrond, wettelijke verplichtingen, bewijsbelangen, rechten van derden of technische haalbaarheid.

14. Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?

Verzoeken over persoonsgegevens kunnen worden gericht aan:

info@acceleratehabits.be

Om misbruik te voorkomen, kunnen wij vragen om bijkomende informatie om uw identiteit te verifiëren.

Wij beantwoorden verzoeken in principe binnen één maand na ontvangst. Wanneer een verzoek complex is of wanneer wij veel verzoeken ontvangen, kan deze termijn worden verlengd overeenkomstig de AVG.

Wanneer uw verzoek betrekking heeft op Gebruikerscontent waarvoor een Gebruiker verwerkingsverantwoordelijke is en ImmoHabits enkel verwerker is, kunnen wij u doorverwijzen naar de betrokken Gebruiker of uw verzoek aan die Gebruiker bezorgen. In dat geval bezorgt ImmoHabits uw verzoek binnen 5 werkdagen aan de betrokken Gebruiker en stelt u hiervan op de hoogte. De Gebruiker blijft in dat geval verantwoordelijk voor de inhoudelijke behandeling van het verzoek.

15. Verantwoordelijkheid van de Gebruiker voor persoonsgegevens van derden

Wanneer de Gebruiker persoonsgegevens van derden invoert, uploadt of verwerkt via ImmoHabits, is de Gebruiker verantwoordelijk voor:

het beschikken over een geldige rechtsgrond;
het naleven van de beginselen van de AVG;
het informeren van betrokkenen;
het respecteren van de rechten van betrokkenen;
het vermijden van overmatige of irrelevante gegevens;
het verkrijgen van noodzakelijke toestemmingen of machtigingen;
het naleven van portretrechten, privacyrechten, beroepsgeheimen en andere rechten van derden;
het controleren en valideren van rapporten en AI-output vóór gebruik of verspreiding.

De Gebruiker mag enkel persoonsgegevens verwerken via ImmoHabits wanneer dit rechtmatig, noodzakelijk en proportioneel is voor het beoogde doel.

16. Delen, downloaden en exporteren door de Gebruiker

ImmoHabits stelt rapporten en gegevens ter beschikking aan de Gebruiker via de Software.

ImmoHabits publiceert, verspreidt, verstuurt, dient of verstrekt geen rapporten aan derden of officiële instanties namens de Gebruiker, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

De Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het downloaden, bewaren, verzenden, delen, publiceren, indienen, gebruiken, archiveren en verwijderen van rapporten, foto's, projectgegevens en andere Gebruikerscontent.

Wanneer de Gebruiker rapporten of gegevens deelt met derden, gebeurt dit onder zijn eigen verantwoordelijkheid.

17. Cookies en vergelijkbare technologieën

17.1 Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die worden opgeslagen op uw toestel wanneer u onze website bezoekt of onze Software gebruikt. Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor de werking van de website, het beheer van uw sessie en, na uw toestemming, voor analytische en marketingdoeleinden.

17.2 Welke cookies gebruiken wij?

Noodzakelijke cookies — geen toestemming vereist

PHP sessiecookie
Beheert uw actieve sessie tijdens het gebruik van de Software. Deze cookie is noodzakelijk voor de technische werking en vervalt automatisch wanneer u uw browser sluit.

"Ingelogd blijven"-cookie
Onthoudt uw inlogstatus zodat u niet bij elk bezoek opnieuw moet inloggen. Deze cookie blijft actief gedurende 30 dagen.

Analytische cookies — toestemming vereist

Google Analytics (Google LLC)
Wordt gebruikt om websitegebruik te meten en onze diensten te verbeteren. Gegevens worden bewaard gedurende maximaal 26 maanden.

Marketingcookies — toestemming vereist

Google Ads (Google LLC)
Wordt gebruikt om de effectiviteit van advertentiecampagnes te meten. Gegevens worden bewaard gedurende maximaal 90 dagen.

17.3 Toestemming en cookiebanner

Analytische en marketingcookies worden enkel geplaatst na uw uitdrukkelijke toestemming via de cookiebanner. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken of aanpassen via de cookievoorkeuren onderaan de website.

17.4 Cookies van derden en internationale doorgiften

Google Analytics en Google Ads worden aangeboden door Google LLC, gevestigd in de Verenigde Staten. Google kan persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. ImmoHabits heeft passende maatregelen getroffen, waaronder Standard Contractual Clauses, om uw gegevens te beschermen. Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Google via policies.google.com/privacy.

17.5 Cookies beheren of weigeren

U kunt cookies beheren of verwijderen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van noodzakelijke cookies de werking van de Software kan beïnvloeden.

18. Marketingcommunicatie

Wij kunnen bestaande klanten informeren over gelijkaardige producten, diensten, updates of relevante informatie over ImmoHabits, voor zover wettelijk toegestaan.

Voor andere marketingcommunicatie vragen wij toestemming wanneer dit vereist is.

U kunt zich op elk moment uitschrijven voor marketingcommunicatie via de uitschrijflink in de e-mail of door contact op te nemen via info@acceleratehabits.be.

Serviceberichten over uw account, veiligheid, facturatie, wijzigingen aan voorwaarden, rapporten of noodzakelijke operationele communicatie zijn geen marketingcommunicatie en kunnen noodzakelijk zijn voor het gebruik van ImmoHabits.

19. Functionaris voor gegevensbescherming

Accelerate Habits heeft geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, omdat dit volgens onze huidige beoordeling niet wettelijk verplicht is.

Voor alle privacyvragen kunt u contact opnemen via info@acceleratehabits.be.

20. Klachten

Als u meent dat uw persoonsgegevens onrechtmatig worden verwerkt, vragen wij u om eerst contact met ons op te nemen via info@acceleratehabits.be, zodat wij uw vraag of klacht kunnen onderzoeken.

U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. Voor België is dat:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

21. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen wanneer onze Software, dienstverlening, verwerkingen, technologieën, wettelijke verplichtingen of bedrijfsactiviteiten wijzigen.

De meest recente versie wordt gepubliceerd via onze website, Software of op een andere passende wijze ter beschikking gesteld.

Bij belangrijke wijzigingen kunnen wij Gebruikers informeren via e-mail, melding in de Software of een andere redelijke communicatiemethode.

Verder gebruik van de Software na publicatie of kennisgeving van wijzigingen geldt, voor zover wettelijk toegestaan, als kennisname van het gewijzigde privacybeleid.

22. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen via:

Accelerate Habits VOF
Snapperstraat 27
3511 Kuringen (Hasselt)
België
E-mail: info@acceleratehabits.be
Website: www.immohabits.be